Woran es oft hakt – und warum das ungenutzte Potenzial größer ist, als man denkt.
Gemeinnützige Organisationen leisten wertvolle Arbeit – oft mit wenig Zeit, kleinem Budget und ganz viel Herzblut. Umso schade ist es, wenn genau diese Arbeit auf Social Media kaum jemanden erreicht. Meistens liegt das nicht an fehlendem Engagement, sondern an ein paar typischen Stolperfallen, die fast jeder Verein kennt.
Fehler 1: Social Media nur als Infotafel nutzen
Der Klassiker: Gepostet wird, welche Veranstaltung organisiert oder besucht wurde, welcher Politiker zu Gast war oder welcher Termin ansteht. Alles korrekt – nur bleibt es reine Information. Was fehlt, sind die Menschen und Geschichten hinter der Arbeit: das Ehrenamt, das seit zehn Jahren dabei ist, der Moment, in dem eine Spende wirklich etwas bewegt hat.
Ohne diese Ebene gibt es für deine Follower keinen Grund, stehen zu bleiben, zu kommentieren oder zu teilen. Und noch wichtiger: keinen Grund, Mitglied, Spender oder Sponsor zu werden. Social Media ist kein Aushang am schwarzen Brett – es ist der Ort, an dem Nähe entsteht.
Fehler 2: Die Kanäle jemandem überlassen, der postet, aber kein Marketing macht
Die Verantwortung für Social Media landet oft bei einer Person, die privat aktiv auf Instagram oder Facebook ist. Der Gedanke dahinter: „Die kennt sich damit ja aus.“ Verständlich – aber ein Trugschluss.
Posten kann fast jeder. Marketing kann nicht jeder. Zwischen einem privaten Urlaubsbild und einem Beitrag, der gezielt neue Unterstützer gewinnt, liegen Welten: Strategie, ein roter Faden, das Wissen, wen man eigentlich erreichen will und wie. Kommt diese Aufgabe einfach zu den ohnehin vollen Tagesaufgaben dazu, fehlt genau dafür die Zeit. Das ist kein Vorwurf an die Person – sondern ein Zeichen, dass hier eigentlich mehr Aufmerksamkeit nötig wäre.
Fehler 3: Auf dem falschen Kanal – oder nur auf einem – unterwegs sein
Die meisten Organisationen sind auf Instagram oder Facebook aktiv. Oft nur auf einem einzigen Kanal. Meistens auf dem, der sich zufällig ergeben hat oder der der Person am vertrautesten war, die das Profil angelegt hat. Ob dieser Kanal überhaupt zur Organisation und zu den Menschen passt, die ihr erreichen wollt, wird selten bewusst hinterfragt.
Denn die Menschen, die ihr erreichen wollt, sind nicht alle am selben Ort. Junges Ehrenamt bewegt sich anders im Netz als langjährige Spender. Wer emotionale Nähe aufbauen will, ist woanders richtig als wer im Fachpublikum sichtbar werden möchte. Wird nur auf einem Kanal gepostet, ohne zu prüfen, ob eure Zielgruppe dort überhaupt unterwegs ist, verpufft viel Energie ins Leere – und ein großer Teil der Menschen, die ihr gewinnen könntet, sieht euch nie.
Kurz gesagt: Informieren ist nicht falsch – aber zu wenig
Damit kein falscher Eindruck entsteht: Über Events und Veranstaltungen zu posten, ist völlig richtig. Deine Nutzer über eure Arbeit zu informieren, gehört dazu. Und auch, dass eine engagierte Person aus dem Team die Kanäle betreut, ist absolut in Ordnung.
Falsch ist nur, Social Media ausschließlich als Informationskanal zu nutzen – wenn so viel Luft nach oben ist, um Mitglieder, Spender und Sponsoren zu gewinnen. Genau dort liegt das ungenutzte Potenzial der meisten gemeinnützigen Organisationen.
Erkennst du euch in dem einen oder anderen Punkt wieder?
Dann bist du damit nicht allein – und es ist kein Grund zur Sorge. Wenn du das Gefühl hast, eure Arbeit verdient mehr Sichtbarkeit, als sie gerade bekommt, dann lass uns unverbindlich darüber sprechen. Gemeinsam schauen wir uns eure Kanäle in Ruhe an und finden heraus, wo für euch am meisten drinsteckt.